作为典当行，首先需要了解委托人是否具备还款能力——这里需要的不是收入证明或是资产证明，坐下来和你聊聊天，三言两语间便能从你的言谈举止中判断出来。虽然只是简单的谈话，而这时典当行已经可以凭经验确定是否能做成这笔买卖。接下来，便是一套固定的典当流程：首先由当户出具有效证件并交付当物，如要典当一件金饰，需要提供购买时的发票，若金饰上镶有宝石还应提供宝石的鉴定证书等。然后由典当行受理当物并进行鉴定，确定鉴定结果无误后双方约定评估价格、当金数额以及典当期限，并确认息费标准——这时典当已经完成了一半，接下来双方共同清点封存当物，在当期内当物由典当行保管。最后，由典当行向当户出具当票并发放当金。
操作程序
1
当户出具有效证件交付当物。
2
典当行受理当物进行鉴定。
3
双方约定评估价格、当金数额和典当期限并确认法定息费标准。
4
双方共同清点封存当物由典当行保管。
5
典当行向当户出具当票发放当金。
其他业务手续流程
1
民品：本人身份证原件，有发票最好，可适当提高当价。(注：民品即金银饰品、珠宝钻石、电子产品、钟表、照相机等。)
2
房产：户主身份证、户口本、房屋所有权证、土地使用证等，需现场察看房产。
3
股票：本人身份证、深沪股东帐户卡，一般需签约监控。
4
车辆：本人身份证、汽车有关证件。
5
物资：本人身份证、相关财产证明。
注意事项
一般民品每月收取4.2％的服务费用和千分之6利息；典当房产每月收2.7％的服务费用和千分之6的利息。