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销售人员如何进行客户拜访

对于销售人员来说,拜访客户是很常见的,基本上每个销售人员都要面临的,那如何在拜访客户的时候展现优质的礼仪和修养,继而给客户留下美好的印象呢。
步骤/方法
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第一步:销售拜访从“头”开始 一、完美的发型 发型不可过长——不成熟,难以信任 最好不留光头——太尖锐,抱有恐惧 头发勤清洗,不要有异味 二、清爽的面部 男士面部保持干净,胡须有型 面部不可有皮屑,注重保湿 鼻毛不能外露,勤于修剪 妆容不可过厚,淡妆为宜 三、耳部也很重要 时常清理耳屎 男士不要打耳洞 女士耳饰不要过于浮华

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第二步:销售拜访衣着姿态全面大检查 问题:检查自己身体的颜色 一、衣服搭配与面料 夏天清爽,冬天保暖——爱美更要健康 裙子在膝盖的上下3厘米 丝袜不能有洞,备用丝袜要准备 着装搭配颜色要适宜:3色为佳 二、姿态要端庄 切忌扭捏作态 大方展示站作走蹲 手臂要有礼 三、禁忌大集合 不可花枝招展 不可轻浮弄姿 不可邋遢异味

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第三步:拜访客户时的细节问题 拜访客户要提前约好时间 拜访客户要找对决策人 不要浪费客户的时间

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第四步:销售人员拜访客户前的准备 一、外部准备要充分 形象塑造很重要——第一要点要学好 资料的准备要充分——充分不可凌乱 拜访前再次确认时间——以免仓皇拜访 二、内部心理准备 知识的储备 微笑的准备 信心的准备 被拒绝的准备

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第五步:拜访客户礼仪从进门开始 礼貌敲门或按门铃,稍作等候 开门后的话术 开门后的态度要诚实大方 进门前细节注意——换鞋,雨伞问题

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第六步:拜访客户交谈时的礼仪 用开放的问题让客户侃侃而谈 注意仔细倾听,适时发问 对客户异议要认真对待,巧妙解决

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第七步:拜访客户后致谢告辞礼仪 观察客户,看是否要告辞 不要在被拒绝之后,还虎蛇添足 买卖不成仁义在,离开的潇洒

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第八步:销售人员拜访客户结束

注意事项

销售人员的精英职业形象是非常重要的,注重职业形象的销售人员在开始的时候就会给客户留下第一印象,这样就为接下来的合作打下了良好的基础。

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