网络一个市场，涌现出不少的卖家、买家；同时也存在着不同的纠纷，退款等运营细节问题。想要把整个网购运营的圆满，那么中间自然少了很多个环节，其中的主角则是：快递！
工具/原料
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买家
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卖家
方法/步骤
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每一个网购订单出现的纠纷或是退款都只能说是相对的，并非是纯属卖家或是快递的问题，卖家是否需要承担所有一切责任，可以从以下几方面进行考虑再做定夺。
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一，卖家承担所有责任在买家网购成功后，接下来则是卖家要忙活的事了，卖家需要及时打包发货；在此期间有可能因为打包工作人员的失误，或是因为产品本身的质量问题，未及时解决还正常给买家发货。这时的责任归属于卖家，卖家需要承担来回快递费用，以及买家退货的费用。
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遇到这样的问题，有些卖家也会躲闪不处理；可以从以下进行分析是否是在打包时损伤的：1.收到快件时，外包装是否完整；2.打开包装，内部的产品是否完整牢固摆放；3.损伤部位是否是不易受伤的位置等。
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二，快递承担所有责任有很多快件，因为快递分配送件的过程中出错的，这时或是快递人员承担责任；一般表现在：1.丢件；2.包装损坏，少件；3.产品有受压现象，同时更换外包装等。
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三，卖家与快递同时承担责任买家收到产品后，发现产品包装损坏或是有明确的更换包装痕迹，且外包装比较新颖，不像一般的快递发货；一般表现在：1.包装一般无损坏现象，未及时送达，同时包装内少件；2.卖家未能在规定时间内发货，同时包装损坏，耽误顾客使用等。
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在包装内损伤，且包装完好同时比较牢固，一般的责任归于卖家多一些；若是包装损坏，同时丢件少件的现象多一些。遇到此类问题，建议及时与卖家提前沟通，一起解决问题；同时挽回经济损失等现象。
注意事项
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及时查看网购订单走向
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当面签收货品再确认收货