怎么才能了解到顾客的实际需求

第一个方式：调差问卷。通过向顾客，发送调查问卷的方式，让顾客填写出真实的需求。但是，问题的设置，需要有一定的技巧。

第二个方式：论坛潜伏。通过在目标客户活跃的论坛内，观察顾客的行为，从而洞察到顾客的实际需求。

第三个方式：混社群。通过潜伏在目标顾客所在的群里。了解顾客的实际需求。

第四个方式：仔细留意顾客的消费行为。如果你需要了解顾客，在你的小吃店里，最喜欢哪种食物？你就多多留意他的消费行为，也许就能发现顾客的其他实际需求。

第五个方式：和顾客成为朋友。将顾客当作你生活中的朋友，经常一起约饭，一起聚聚。这样你就能有更多的机会，去了解顾客，从而发现更多的需求。