如果发现信用报告上的信息与实际不符，该怎么办

信息报告

可联网的手机

众所周知，无论是申请信用卡还是贷款买房买车，机构一定会先查看借款人的信用报告，然后再决定是否放贷。可以说，个人信息报告在一定程度上决定着借款人的“钱”途。然而，生活中我们听到了不少朋友反映自己信用报告上的信息与实际信息不相符的情况。

有些人是基本信息、信贷相关信息不相符，如明明未婚却显示“已婚”；如明明贷款已经结清，报告中却仍然显示为正常等等。如果大家遇到了这样的情况，千万不要慌。

首先，大家要知道这些情况是有可能会出现的，原因如下：1、基本信息出现错误可能是因为信息主体基本信息变更不及时，或者金融机构工作人员操作失误等；2、数据从放贷机构的柜台到征信系统，过程长、环节多，哪个环节都有可能出错，比如：自己填写信息错误、客户经理录入操作有误、放贷机构数据处理有误、征信系统整合数据有误等等；

其次，无论大家通过何种途径或者APP查询个人报告，个人报告中的数据主要来自以下两类信息提供者：一是放贷机构，包括商业银行、等专业提供信贷业务的机构；二是其他提供公共信息的机构，包括个人养老保金、个人用水、个人电话缴费等机构。

那么，如果发现了信息报告上的信息与实际不符，应当怎么办呢？向放贷机构或征信机构提出异议并要求核实更正！申请异议可以由本人或者委托代理人进行，带齐委托人和代理人的有效身份证原件和复印件、授权委托书原件即可前往办理。

如果大家是对征信机构系统提供的信息报告内容有异议，可以本人或委托他人提出书面异议申请。携带本人有效身份证原件和复印件、以及个人信息报告（如是商业银行及其他信息使用者通过征信机构系统查询的报告，则提供报告编号或信息使用者名称、查询报告时间）；如果是他人代理，需要带齐委托人和代理人有效身份证原件和复印件，以及委托人授权委托书、授权委托公证证明及委托人的信息报告；带齐资料至征信机构柜台提出书面异议申请即可。

征信机构或者信息提供者收到异议，按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果答复异议人。

如果大家通过征信机构APP查询个人报告时发现报告信息与实际不符，可以通过以下两种途径来解决：

一、通过征信机构APP进行“异议申诉”：具体步骤1、打开个人报告，点击右上方的符号“…”

2、选择“异议申诉”

3、填写异议类别、上传照片，点击提交

二、拨打征信机构APP客服电话，客服人员会协助您进行相关操作。