网上购买火车票可以退吗? 具体怎么退? 退票手续费怎么算？最晚可以在什么时间退火车票。
工具/原料
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已在网上购火车票
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网上买火车票，已出票。
方法/步骤
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网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
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网上购买火车票在热客服；；；010-5659-1858
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在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
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登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票
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火车票退票费用：票面开车时间48个小时人工客服010-5659-1858以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。（春运期间的特殊时段除外）
注意事项
网上购买的火车票，如果距开车时间不足2小时，不能在网上退票（未出票）。