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公务员面试接待题不落俗套的答题技巧

在面试环节当中,经常会考察组织协调能力,接待类题近年来考察题型之一,接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动,简言之是针对接待任务进行总体安排并予以执行实施的过程。
工具/原料
1

面试复习资料一份

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签字笔一支

方法/步骤
1

第一要素是要明确接待活动的目的意义,面试中的接待问题基本都是公务性接待。.公务接待工作的意义是各级党委、政府工作的重要组成部分,是一个地区的“第一个窗口”和“第一个环境”。接待工作水平间接反映了一个地方、一个部门的工作面貌,并直接影响领导和其他来宾对该地和所属部门的看法。

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组织接待要全面周到,总体来讲就是要做好来访人员工作以及生活上的安排。具体包括以下几个工作方面:(1)联系:与来访单位的负责人进行沟通,明确来访的时间、人数、性别比例、交通方式等;了解来访单位的主要目的以及有何具体要求;对方单位职位级别(同级、上级、下级),对方带队领导职级等内容。(2)准备:根据联系得到的信息准备文字资料,通知本单位相关部门做好相应安排;确定接待标准,做好本单位领导陪同安排,做到对等接待;做好食宿安排,涉及到宗教信仰问题要引起注意。(3)其他后勤保障工作:车辆准备、资金预算等其它事宜。

3

接待落实,按照接待流程开展工作。(1)迎接对方单位人员。根据需要,安排欢迎会,领导会见等其它内容。(2)接待工作不是简单的迎来送往,其本身就是保障来访单位在本单位进行某项活动或工作的顺利进行。因此,在接待落实过程中,接待人员要根据活动或工作流程告知、提醒对方单位人员,便于来访人员对后续工作行程有充分了解。

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接待工作结束后,要做好收尾工作,可以采取举办简单的欢送会,座谈会交流经验或心得体会、合影留念,建立联系平台等方式。

注意事项
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面试考生却对于接待题回答常出现套路化,然而这样回答很容易拿低分。

2

在接待收尾时,送礼物、大肆吃喝、场面宏大的欢送仪式等方式不再试用。

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