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艾灸馆如何经营?

我们想要提高保健按摩推拿店的营销额,首先就得从两方面解决问题来防止顾客流失。所以艾灸馆如何经营呢?
方法/步骤
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第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受。

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第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的项目。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。总的来说,防止顾客流失,需要我们做好以下工作。

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在客户接待流程上要注意话术。不要给客户刚进来的压迫感和推销感,而是让客户主动告知诉求,店铺服务人员只需要根据客户的表征和诉求去给与建议的解决方案,像时护康的服务人员,针对的项目服务讲解有关优势,让顾客放下心理包袱,取得客户信任是接待流程的关键。

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在客户服务中要注意因人而异。根据客户的问题和根据客户不同的喜好去做对应的服务。有的客户是不同的体征,就需要做不同的服务项目和力度;又或者不同的顾客有的喜欢安静有的喜欢交流,要因人而异。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意。

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客户离开时给对方一个再次来的理由。一是对我们的服务点评,询问对服务感觉如何,有什么建议没有,下次再来会是什么时候,以及对应来的时候给对方的好处。二是对服务的本次优惠和奖励,要对这次服务有个好的收尾,就需要给对方一个满意的收尾,所以临走时的一个意外惊喜是需要给与的。这几点中市场上时护康做的还是不错的。如果不会管理加盟艾灸馆,但是“加盟艾灸馆哪家好”的问题是需要谨慎选择的

注意事项

管理决策要以事实为依据

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