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区域营销“中空”问题的发现和解决

本案对区域历史销售数据进行分析,发现重庆、湖南、湖北等华中和西南地区呈现政务行业销售“中空”的现象,重新调整排兵布阵,当年产生销售业绩的真实故事历史上的合同和CRM系统立项数据,主要包括:历史合同金额、预测签约金额、项目所在行业、项目所在地、当前项目阶段、预计签约时间等。
详细介绍
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政务营销部门的签约现状:  通过数据观,公司领导对政务营销下半年预计签约情况进行了摸底。如下图所示:预测金额4千万,项目数73个,柱图统计了每个省的预计签约金额,主要集中在北京、浙江、河北、辽宁等地,的政务销售人员驻地分布在北京、天津、江苏、辽宁等省相符。

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发现问题:  为了更进一步了解政务营销项目的地域分布情况,分别对政务营销的历史合同和下半年预计签约项目按地域做了分析,如下图所示:以省为单位,颜色的从灰到深红,分别表示历史合同额或预测签约额的从低到高。左侧地图是政务营销的历史合同分布,从中发现重庆、湖南、湖北、江西、安徽等省,呈现销售业绩“中空”现象,而右侧的下半年签约预测地图同样显示这一区域缺少项目储备。与此形成鲜明对比的是,中空区域的周边各省销售业绩非常突出,因此这并非个别现象,而是说明政务营销团队的整体销售安排在此区域出了问题。

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找出原因:  针对此现象,我们咨询了政务营销事业部的排兵布阵,了解到此区域的销售负责人驻地在天津,同时还负责京津冀区域的营销任务。由于京津冀地区的项目较多,营销人员没有精力再发掘这片“中空”区域的市场,在当地的项目和客户基础薄弱,只被动等待自己送上门的项目机会 ,因而签单量少。这说明我们在政务营销的排兵布阵上,对此区域没有投入兵力,是形成中空的主要原因。

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制定对策:  公司领导由此联想到另一支电信行业营销队伍,在此“中空”区域设有办事人员,拥有丰富的代理和客户等资源,历年皆有稳定产单。对营销队伍的地盘有严格划分,不允许电信行业营销跨行业,所以虽然电信团队在此区域有资源,却无法帮助政务发掘项目机会。电信行业营销队伍的签约预测情况如下图所示:显示重庆是电信行业营销的优势区域,项目储备丰富。  因此领导召开了电信和政务的营销讨论会,重新制定今年的排兵布阵战略,决定放开此区域的行业地盘约束,由电信和政务营销一起发掘此中空区的政务销售机会,产生签单金额的30%分配给政务营销当年业绩。此整体业绩,两支营销队伍也非常高兴,因为电信行业营销收获了新的产粮区,政务营销不出家门也可不劳而获,所以都一致拥护此次策略调整。

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取得成果:  重新调整排兵布阵后,电信营销立即调动本地代理和客户资源发掘项目机会,短期内即顺利签下了300万的代理合同,成为当年重庆地区的第一大单,政务营销也因此完成业绩任务90万。公司不但收获了当年销售业绩,也打开了当地的政务市场。因为此案例的成功,公司在其他区域的营销中空省份采用同样策略,带来了新的业绩增长点。

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