教你如何判断家庭宽带无法上网的原因和解决办法。首先家里如果无法上网了，先找到光猫，并观察光猫指示灯的状态进行排查。客服电话：移动10086 电信10000 联通10010
工具/原料
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电脑
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网线，路由器
方法/步骤
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如果你家的情况跟以上的光猫情况一样还是不能上网，这个时候就需要将电脑和网线直接连接光猫进行宽带拨号。如果还是不能上网宽带拨号后会出现错误，把错误反馈给各大宽带运营商联系安装师傅上门解决。如果宽带拨号可以上网，那么你家的路由器就可能出现了问题，可以选择重置路由器。
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观察光猫如果发现光猫指示灯、光纤信号灯一直闪烁红灯的话就先检查光纤头连接光猫的位置是否有松动。如果光纤头于光猫连接没问题，还是拨打宽带运营商客服电话申报故障吧。
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观察光猫指示灯如果光猫（LAN端口）灯不亮，先检查光猫到路由器的网线是否插好（可以将两头的网线拔掉重新插入试试，有可能是接触不良）如果尝试多次仍无法上网，就联系师傅上门检查线路！
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