一般这种故障多是由Word设置方面引起的。 主要原因就是在使用打印测试文档的时候，可以打印，就可以很明白的说明，不是打印机本身的故障，而且不是系统方面的原因
工具/原料
1
word
2
打印机
方法/步骤
1
正常打开office Word程序，单击切换到菜单栏中的页面布局选项卡。选项页面布局下的小箭头，小箭头的位置如下图所示。
2
在打开的页面中设置窗口纸张
3
点开选项卡中的“打印选项”。如下图所示。
4
打开Word选项窗口单击显示项
5
从显示项中找到“打印背景色和图象”看此项是否勾选
6
勾选“打印背景色和图象”然后单击确定，重新打印就好了
注意事项
细心
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