企业培训效果评估

在进行培训效果评估之前，必须将培训项目执行前后的信息收集齐全。这些信息形式多种多样，数量庞大，如何能收 集得全而不乱呢？最好的方式就是建立培训效果信息库。管理部门可以提供培训实施的时间是否合适、培训目标是否合理这方面的信息;受训人员是直接参加培训的 人员，对受训的过程最有发言权，他们可以提供培训内容是否合适、教材是否匹配、培训师是否受欢迎、日程安排是否合理、场地是否舒适等各种信息;培训主管则 对培训效果最有感触，他们能够提供培训效果在工作绩效上的反应;培训管理者是培训的组织者和管理者，收集的信息也最为全面。

确定评估执行人选，选择评估方法和手段，培训效果的评估是很复杂的管理活动，企业需要视不同情况，选择合适的方法，培 训前期的评估可以获得员工受训前的绩效水平，培训过程中的评估可以提供培训过程管理的信息，培训后期的评估可以提供绩效改变的信息，在培训结束后短期内的 评估提供了培训成果转化的情况，在培训结束后较长时间后的评估则提供了培训的长期效益信息，这样才能得到真实和客观的评估结果。