销售,这里讲一讲电话销售。电话销售不同于传统的门店销售或者上门推荐,这是一种通过手机、电话等通讯设备完成的产品销售,它的优点在于销售的成本降低了而且销售的客户数量有效增加,但是,电话销售的成功率很低,非常打击销售人员的自信心。
工具/原料
销售
方法/步骤
1
电话销售,首先需要做好准备工作,做足准备工作,需要确认目标客户,准备好开场白,确定推荐的产品,做好准备后就可以拨通电话。
2
开场时,巧用客户认识或者熟知的第三方引荐的方式切入,会使顾客会同意花时间听你说明和介绍。
3
一开场可以委婉的请求客户,说耽误对方一点时间,全程需要礼貌。
4
电话销售过程中,切不可长篇大论,语言要精炼,讲重点,不然浪费的是双方的时间。
5
如果有门店的电话销售,约访是最合适的方式。电话销售的结束要为销售做好铺垫。
注意事项
电话销售很容易碰壁,需要有强大的抗压心理。
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