如何绘制业务流程

Excel

Word

先别着急上手绘制流程图！先将此业务流程所有相关的部门或者外部单位（下文简称“单元”）完整罗列出来，的物料管理流程包括：供应商、采购部、质量部、工程部、物流部、仓库。

找到每一个部门或外部单位相应的“知情人”，逐一沟通，了解清楚每一个“单元”在此业务流程上是如何发挥作用的，将这个单元想象成为一台生产“机器”，主要包括三方面：1. 生产需要的原料——上一单元的输出，即别的单元给它提供什么，可以是实物、文件、信息、指令等；2. 运作需要的辅料——除上一单元输出以外的其他实物、信息等输入 3. 这台机器生成什么产品——此单元的输出

上手绘制流程图，工具可以使用Visio，Excel，Word，PowerPoint等等，何种工具不重要，只要你会使就行。下面以Excel为例说明。流程图应包含以下要素：1. 流程图本身2. 所涉及的职能部门或个人3. 每一子过程需要的输入4. 每一子过程产生的输出

为绘制好的流程图配制文字/语音/视频详细说明。最普遍的是文字性的程序说明文件。可以参考以下要点逐一填写相应内容即可：1.     程序的目的2.     程序的适用范围3.     程序涉及的专业术语及定义4.     相关职能部门或人员在本流程中的主要职责5.     程序的内容（就是匹配流程图每一步的详细解释）6.     引用的文件或相关文件（就是你这个流程是否是某个流程的子流程，你的流程是否需要某个流程作为输入）7.     相关输出表单（就是每一个过程产生的输出文件，把它们都罗列出来）8.     程序的附件（流程图就是这个程序文件的附件）

文件审批、释放。注意以下事项：1. 调整好格式，整理文件名称、编号及控制版本，确保关键信息清晰准确2. 获得相关领导的审批3. 做好存档及版本控制，以便将来修改调整