新导游跟团前应做好哪些准备

(一)说话问题 在跟团过程中要注意说话问题。在团上的时候，千万不要乱说话。 实习导游由于和客人坐在一起，所以也很容易和客人熟,客人问到问题，首先请老导游回答，不要抢老导游的风头,不要自己擅自回答，不该说，不清楚的不要乱说，否则很容易给带团导游带来麻烦。

(二)服务问题 带团过程中服务很重要，但新导游一定要按照带团导游的吩咐做。在跟团过程中带团导游安排你做事情,就一定要勤快去做,不要只是跟在后面像游客一样，那样会给带团导游留不好的印象,而自己也没学到东西。因为在帮带团导游做事过程中,会更快更好的学到许多东西。但带团导游不安排你做的事情,千万不要随便去做。某些新导游心里认为应该如何服务，就想当然的去服务，其实这个问题不是那么简单的，所以跟团的时候不要刻意表现自己。但也不要在闷车上,配合带团导游活跃气氛是新导游该做的工作之一，所以出发前请先作好准备，比如要唱的歌曲、要讲的笑话或者要玩的游戏等。

(三) 记笔记问题 在跟团听带团导游讲解时,不要死记他讲的所有细节，带团导游一天要说的东西内容多而杂，所以主要是要记得他在什么地方说了什么，用什么方式说的，起到什么效果，至于详细内容回来后自己可以找相关资料来补充。其实，在跟团的时候着重要看的是老导游如何将团队的各部分很好的作出衔接，不仅是讲解，服务方面的衔接也一样。晚上回来后最好把白天听到的、看到的和记到的整理一下,不清楚的地方想办法查资料补齐，这样你才能把跟团学到的东西变成自己的。资料整理好了就方便日后复习巩固了。

(五)细节问题 仔细观察带团导游带团时的每一个小细节，然后认想一想，他为什么这么说或者他为什么这么做？有什么用意？希望产生什么作用？最后产生其所希望的作用没有？如果有是什么原因造成的？如果没有又是什么原因造成的？多观察，细思考，才能在跟团中学到很多东西的。