任何一款产品,其核心业务逻辑和流程一定是特定的,而在其核心业务流程中的某些环节,往往是需要运营介入才能保证产品运转的。
工具/原料
产品
方法/步骤
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第1项,梳理出茄五一款产品的主业务流程; 结合该流程进行思考——为了保证该核心业务流程能够运转起来(即起码用户过来可以顺畅体验完你的服务全过程),需要运营端至少完成哪些工作。
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第2项,保质保量地按时上传发布各类内容资讯、更新各类数据、榜单等;做好用户UGC内容的审核、筛选、组织和处理;
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第3项,按时发布各类足球装备并做好营销、客服等方面的相关工作,确保用户可以在线顺畅地完成购买。而这些基础工作可能还需要考虑一下用户的使用习惯和期望。
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第4项,结合用户场景,设计合理的分享流程,尽一切可能优化你的文案, 可能需要专门有一个人负责优质内容的外推,包括寻找优质渠道、建立合作关系、常规性的内容外发和外部渠道维护等。
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第5项,专门花工夫做好SEO、应用商店ASO等工作,并在此后不断优化。
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第6项,组称扬建专门的新闻资讯更新报道团队,建立报道机制。定期策划深度解读类内容,确保资讯报道速度和解读角度的独特性。
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第7项,针对每个节点下用户流失的原因,定义出一系列手段用于降低流失的可能性,包括但不限于特殊福利折扣,优化流捕宋强程、引导文案,设置用户流失预警机制,等等。
注意事项
人只要不失去方向,就不会失去自我。
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