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销售技巧和客户心态分析方法

销售人员在拜访客户的过程中,必须对客户的心态进行了解,因为只有了解客户的心态你才能对症下药,更好的提供客户需要的,从而达到事半功倍。
方法/步骤
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一般来说,客户购买心理分为以下几类:一、求利心理。少花钱多办事”的购买心理,面对这种客户你应该提供更多的优惠,让客户觉得获得了优惠,满足他的购买需求。

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二、求实心理。面对这种客户时应重视宣传产品的质量效用,追求朴实大方,经久耐用

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三、求新心理。面对这种客户你的产品需要有区别于市场上的新颖的特点,而你应该了解你的产品独特新颖的地方。

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四、权威心理。权威的推崇力很强,面对这类客户时你需要宣传你的产品有谁代言的,有谁推荐的。

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五、安全心理。面对这类客户时运用实际数据来表明你产品的安全性会更加的有效果,当然你提供的数据需要能证明是真的。

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六、面子心理。在拜访过程中,销售人员应多适当的赞美客户,找到你的产品与客户相匹配的点去赞美客户,满足客户的心理。

注意事项

销售技巧不是死板的,需面对不同情况变通使用。

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