如何调动团队的情绪的方法

【识别消极情绪】只有你能够识别出消极情绪，才能懂得如何处理。平时需要体察成员们各自的情绪，意识到其心中的不快。要尽力去照顾到每一个人的感受，当自己听到反对的声音时，自己就要停下来，认真地去聆听。要识别出消极情绪并不难，你可以从团队的日常行为变化中去发现，比如有的人变得不喜欢和你沟通了，有的人经常拖延，有的人面对简单问题反应却变慢，有的人则爱抱怨和推脱责任……

【把问题清楚地说出来】发现团队情绪消极的时候，就要非常坦诚地把问题说出来。不要遮遮掩掩的，你越是遮掩，不好意思说，或是摸不着头脑，别人就越是容易误解你。一定要多了解成员们所关心的问题，给他们每个人表达的机会。

【采用有创意的新方法】很多人的方法非常老套，总是喜欢机械地收集各种信息，组合别人的观点，搞得跟别人都一样。面对各种问题，要敢于面对各种变化，不要总是用老方法，自己要另辟蹊径。多询问每个人是否发自真心地赞同？想想自己是否有没有考虑到的方面？

【彼此要相互关怀】发现成员有消极情绪时，你是去关心安慰他们，还是火上浇油，推别人一把？不要有受害者心态，总把别人往坏处想。对于消极的人要多一些关怀，乐意在背后说好话。从一些很细微的小处着眼，其实就能容易做到。不要过多地去关注那些不好的地方，否则就容易陷入消极情绪。要把关注点转向积极的方面，情况就会大为改观。

【做到当面指正】由于消极情绪，有些人的言行难免会越界，甚至纵容自己的越界行为。要能够很自然地判断出其犯规，如果你能处理得当，当面指正就会被看成一件好事。如果你发现不良的言行，却没有及时地当面指正，那些破坏性的言行就会继续损害和侵蚀整个团队成员。

学会努力倾听和了解彼此的感受、有哪些烦恼。

多训练一下换位思考。

把重点放在自己能够控制的因素上。

关注目标，而不是过去。