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怎样深层对接客户?

有时候我们和其他人掌握着同样的客户资源,拥有同样的资质,具备相同的交流技巧,但是却没有他人最终实现的业务量大。这是为什么呢?因为以上相同的地方都是作为经营者的主观条件要素,既然主观条件要素相同。那么必然是客观要素的掌握没有其他人到位。怎样把握更多客观要素,看看下面的方法,也许会对我们有些帮助。
工具/原料
1

签字笔

2

带有表格的笔记

方法/步骤
1

掌握各级时间段的客户业务时间,提前储能准备:具体可分为每天的业务时间、每月的业务时间,每季度的业务时间,每年的业务时间。例如:每天在早上8点钟到10点钟,每月的开始5天和结束的5天,每季度的第一个月,每年的年关。这些时间到来之前都要做好储能准备,确保自己拥有良好的精神状态,形体外在形象,以及能够投入到工作当中的阳光心态。

3

掌握所有时间段的客户类型,提前做好资源准备:客户类型按年龄分可以分为中、青、老、少。按照消费量分可以分为高、中、低。按照收入分可以分为富、中、平、下。还可以按照职业、性格划分等等。根据不同的客户为其准备不同的资源。有的好像没有什么要准备,其实最重要的就是准备好工作发射角度和打开方式,准确击中客户的心理需求。例如:早上年轻客户比较多, 准备使用契合年轻人生活的打开方式。上午中老年人多,准备使用契合老年人的生活的打开方式。每年某个人月份某种职业的人比较多,准备使用契合相应职业的人的生活的打开方式。

4

掌握各级时间段的客户密度,提前调整资源和人力调配:例如:每天上午客户密度比较大,每月中旬客户密度比较大,每年十一、五一、过年客户密度比较大。在客户密度大的时候要提前备好充足的货品,提前招聘或调集足够的人寿来应对密集的客流和暴增的消费。不要想着做一天算一天,每年的收入基本上都在客户密度大的时候完成,这是丰收的季节。错过丰收的季节,其他季节即使很努力也无法保证业务量的提升。END

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