银行如何做好村组营销

银行营销

服务下沉

营销网格化

走村入户

信息建档

信用村建设

错时营销

情感营销

村组营销以行政村、社区为主要营销区域，锁定符合做小、做散市场定位的小微客户群体为目标客户。村组营销将服务重心下沉，将大型银行比较薄弱的社区与农村市场利用起来，重点营销居民、农户群体。

村组营销是一个范围广泛的营销概念，只是简单地让客户经理像大海捞针一样去寻找客户缺乏效率。只有把每个市场规划成单独的网格，实行责任到人、分片到部门，有计划地推进自身的营销，取得满意的成绩。

走村入户。资源型模式切入快、效果好，通过网格化划分，分片到人，采用一定的方法，如分发小礼品、联合社区做宣傳等方式。

村组营销的所有工作都是围绕客户开展，客户信息是村居化营销的关键所在。因此，信息收集贯穿活动的全过程。村镇银行在开展村居化营销时，必须高度重视客户信息的建档工作。通过手工、系统建档，形成完整的数据库，为今后的客户分析、产品开展、营销拓展夯实基础，也能有效防止客户的流失。

村组营销的信用村建设。信用村目前被各中小金融机构廣泛应用，从实践看，信用村建设是实现以点带面营销的有效手段。通过关键人能有效降低信息收集成本，提高信息的准确度，更能快速有效地占领市场。

错时营销是村居化营销中的一大有效方式。客户经理的工作时间随客户而变，改变坐、等、靠的局面，变被动为主动，也是“以客户为中心”服务理念的真正体现。如在夏季，把晚上作为主要营销时间；在集镇圩市，早于营业上班时间进行宣传营销等。错时营销能有效抓住营销点，提升营销效果。

村组营销的情感营销。把客户转化为忠实客户，通过信息交流、分享，协助开展正面宣传，能有效地把客户转化为朋友。不断壮大忠实客户群是村居化营销努力的方向，在实践中，可以建立一份客户信息台账，标注每个客户的生日和家庭成员情况，在生日时及时送上问候和祝福。通过细节营销，建立起紧密的情感联系。