方法步骤选址很重要,最好是中高档小区;在社区银行设立之初,要对所在的社区做一个调查,有多少人口,都是什么工作,集中在什么什么时间活动,兴趣爱好等等,以此为凭借作为研究的突破口;并且在建设之初就要着手宣传了,平常单页发放、感情交流、拜访、露天放映等等能扩大宣传又能树立良好形象的活动,而且要多,大活动一般一周一次,小活动一般一周2-3次为宜。社区银行开业了,开业典礼要做的有影响力,让群众看到重视、正宗,打消他们一部分顾虑,同时也是扩大影响力了;社区银行要接地气,融入社区中,但是要正规,正装行服职业素养一点都不能缺,这样也是银行业必须的,如果不正规连自己都觉得随意了,那客户就更加不放心了;与此期间,着手开拓市场,主要以‘活动’与‘商圈’为主,活动细分人群,有老人的,有孩子的,有中青年的,有旅游采摘类的户外运动,有包饺子比赛、画画、沙画、刮画、小小银行家等温馨室内游戏,还有电影、美食、K歌等比较潮流的活动,只要正面积极,有一定作用都可以拿来用,但要控制好成本,根据客户等级细分贵宾客户、有效客户、潜在客户、忠诚客户等带来不同体验,有一点就是要客户玩的高兴,让他们感觉到我们对他们很重视,满足其虚荣心。商圈则是比较大的平台,包括社区内及其周围的大小商户,我们互相合作,我们给他们介绍客户,而他们则给持我们民生卡的客户以优惠,互利共赢。最后就是维护了,建立好客户档案,但见微信平台等紧紧抓住客户,SA系统跟踪客户资金变动,以便及时维护;抓住客户的兴趣爱好跟进,多与客户交流,拉近与客户的关系。END注意事项小礼品可以有,但不要以此为主来拉客户,这样易导致与其他银行恶性竞争,吃亏的还是自己;最好的办法就是和客户交朋友,这样的客户才是最忠诚的接地气不等于可以不专业,而是应该更专业才行,专业才能胜任
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