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怎么投诉外卖商家

如果您对外卖商家的服务或产品质量存在不满意或投诉的情况,您可以采取以下几个步骤:
方法/步骤
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1. 直接联系商家:首先尝试与商家联系解决问题,可以拨打商家提供的客服电话、在APP内提出反馈等方式,向商家表明自己的不满和投诉,并要求商家进行合理解释和处理。

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2. 在相关平台上进行投诉:如果直接联系商家未果,或商家的回复无法解决问题,可以在相关的外卖平台上进行投诉。用户可以在平台上提交投诉申诉,平台将会对申诉进行调查并给予回复。

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3. 向消费者协会投诉:如果在商家和平台双方都没有得到满意的答复,可以向当地的消费者权益保护机构投诉,要求其介入处理。

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需要注意的是,在投诉过程中,应该充分记录有关信息,例如订单号、商品信息、具体的投诉内容等,以便于后续的追踪和处理。同时,也要保持礼貌、客观,遵守相关规定和程序,以期望获得更好的反馈和解决方案。

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