当今商场如战场，怎么留住客户征服消费者的心，充分学习，了解市场规律，合理的沟通是成功的第一步，那么要怎么去沟通呢
工具/原料
市场营销人员
方法/步骤
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1.准备阶段，在去沟通之前，要熟的产品详情，的资料，的需求和决策者，收集竞争对手的详细资料，打击对方的七寸
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2.接触阶段，在和客户沟通的时候要穿着得体大方，交谈文明有礼
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3.在交谈中要迅速了解对话者的兴趣爱好，致以问候，要第一时间告知对方自己的职位、拜访的目的快速的建立良好的信任关系
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4.拜访之后要迅速将客户进行类，剔除没有需求的客户，减少不必要的时间，对有需求的要加大拜访力度
步骤总结：
1.收集资料，了解客户2.拜访自信得体3.后期分类归集
注意事项
1.商场如战争，祝各位好运
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