不同投保渠道所得到的服务也有差异

现在车险种类缤纷复杂，投保方式更是多种多样，从哪个渠道购买车险，消费者更是一头雾水，据中国车险网小编了解，购买车险的渠道多种多样，并非只有通过代理人一种，现在，消、4S店、甚至网上都可以买到保险。可见购买保险时如此的方便，那么买保险前怎样才能快速计算保费呢?我们可以通过下面的车险计算器。根据数据显示，以一年时间为限，大多数车主的出险90%为覆盖件擦挂之类的小事故，另有10%左右为损伤严重的大型事故。五花八门的车险订购渠道所产生的保费、理赔、其他服务以及个人成本各不相同。为了深入了解不同投保渠道所获得的服务回报，记者近日特别走访了保险行业相关专家。车险代理人素质不同由于代理人制度十分契合中国“重人情关系”的传统，所以车险代理人是目前大家购买车险的主要渠道，同时在价格上有一定的优势。不过，由于车险代理人的收入通常与销售业绩挂钩，再加上销售员素质良莠不齐，个别代理人对险种条款一知半解，有的则会夸大车险责任欺骗投保人，甚至私吞客户保费，大大损害了车险业整体的美誉度，使很多人对车险代理人避而远之。专家点评通过代理人购买保险，主要是考察对方的可信度。建议通过这种方式购买车险时，找那些曾为自己亲戚、朋友服务过的代理人，并做到知根知底，在充分了解对方职业道德和专业素养的基础上再购买。车险代理小店不可靠随着销售制度的变化，也为了节约经营成本，已经不再采用代理人销售车险，转而将销售功能外，的组织及团队，取得良好的市场份额。与一个车险代理人只能产品不同，的产品，可以代理各种类型的车险产品，同时，还可以同时进行寿险等其他险种的销售业务。专家因为没有足够的资金和实力组建自己的售后服务体系，只能将零散的个体维修厂整合起来提供售后服务。由于很难甚至不可能进行统一的管理，其售后服务质量得不到保障，一些小维修厂为了自身利益，损害消费者利益的情况经常发生。4S店技术强成本高据相关人士介绍，4S店车险投保渠道，无论车险销售还是售后维修都很规范。4S店的实力，足以保障对其自身的服务质量进行完善的监督。据某集团营销负责人介绍，该集团在2005年专门成立了保险委员会，每一年都要进行评估，并根据评估的结果适时调整合作伙伴，经过三年的评估和调整，那些服务质量差、消费者满被淘汰出局。专家点评4S店车险投保渠道对于重大事故维修处理的专业技术支撑和标准专业的厂方资源保障，是其他投保渠道所无法取代的。但其维修成本相对较高、周期较长，同时由于其单店模式在客户维修的时候相对不够便利。车险网销方便快捷车险连锁投保渠道拥有庞大的网络覆盖面，在90%的小事故处理上拥有得天独厚的优势条件。专家点评车险连锁投保价格较4S店略低，比其他渠道略高，但是通过其网络覆盖率，专业的服务团队，迅捷的维修速度确保了其将目标锁定在90%小事故的定损理赔上。但由于其自身的经营特点，对于另外10%重大事故的维修和处理就显得捉襟见肘。编者后记：在众多投保方式中，网上投保和电话投保由于由于方便快捷逐渐被广大车主所认可，同时与传统车险投保方式相比，更可以节省商业险保费。广大车主朋友们在投保时不妨考虑一下。