有人说,如果中美两国发生战争,那一定是沟通不畅造成的,所以说沟通是世界上最简单也是最难的问题。那么作为职场,如何沟通呢?如何使沟通更有效呢?
方法/步骤
1
首先应该学会倾听。 沟通不完全是用嘴说,在与对方交流之前应该学会倾听对方的声音,准确理解对方表达的意思,然后考虑表达自己观点。
2
其次,建立信任,拉近距离。 建立信任是沟通的前提,比如给对方一个好的印象,表达相互了解的意愿,充分的尊重和信任对方。
3
还有,表达内容应该简单直接。 哪怕很复杂的问题,也可以用通俗易懂的语言表达出来,充分让对方理解和接受。
4
尽量引用对方语言表达自己的观点,表现说服力。 在倾听对方观点之后,清晰表达自己观点,而且尽量用对方语言说服对方。
5
善用表情和肢体语言。 在沟通交流过程中,善用表情;比如始终微笑和眼神交流,表现亲和力,拉近距离。还有肢体语言,比如竖起大拇指说yes。
6
最后,无法说服意见相冲突时,留余地取折中方案。 意见僵持或相冲突,千万不要触碰对方底线,给对方和自己留余地,可取这种方案。
上一篇:打篮球时怎样做好防守?
下一篇:实况足球2016攻略