遭遇东航的航班延误或者被取消的情况?怎么办?旅客不用心急,针对不正常航班退改情况,目前东航的官方网站可以提供在线申请办理的服务,操作方法如下:
方法/步骤
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东航的不正常航班退改服务,只能够通过东航的官方平台或者东航app客户端来提交申请,所以有需求的旅客需要通过这两大途径来递交诉求。
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以东航官方网站为例子,在自助服务里面找到不正常航班退改服务,点击进入到相关页面,按照页面提示输入姓名和号码,获取客票之后,按照提示进行退票或改签即可。
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目前东航推出的在线不正常航班退改服务,目前只针对部分航班推出,而且每一位旅客只享有一次免手续费办理的机会,并需要在原订航班起飞日期前后的七天内改期方可,敬请旅客留意。
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