现在有很多人在做网上的电子商铺，通过网络来售卖自己的商品。在网上做生意的时候，我们总会遇到一些恶意的行为，比如有些买家恶意退款不退货，这个时候卖家该如何去做呢？今天就让小编来帮助大家吧！
工具/原料
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良好的法律意识
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坚定的维权信念
方法/步骤
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首先我们当我们遇到这种恶意退款不退货的人，我们要迅速找到官方客服进行沟通，阐明事情的情况。
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通常那些恶意退款不退货的人都找借口让淘宝客服偏向自己，他们通常会选择理由：不是正品，卖的是假货，卖假货按照淘宝的条例就应该受到处罚。所以这个时候，我们一定要声明自己的产品是正品，绝无欺骗消费者之意。
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对于这种诈骗，不少卖家总是会想多一事不如少一事，让了就让了，但是我们应该与这种猖獗的诈骗犯斗争到底，要有坚定的维权信念！
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最重要的事情是，我们要保存好完整的聊天记录，只有有了证据，证明我们的清白，才能使得我们维权成功。
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很多诈骗犯都会使用套话，引导你去说违反了条例的话，我们这个时候就要加倍小心，封住自己的嘴，保证我们的质量即可。
注意事项
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原创不易，禁止转载，违者必究！
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