产品质量好。我们回头看,任何视消费者利益不顾,以假冒伪劣欺骗,伤害消费者的企业,哪怕得到暂时的暴利,也一定会倒的。历史会验证的。三株口服液,金浩茶油,三鹿等等。历史由人民创造,市场也是由消费者决定的。从这点看,开一个淘宝,开一个小店,都难以有这样的实力,找到胜人一筹的好产品。
产品价格便宜。消费者很现实。货比三家,是天经地义。同样的产品,哪怕另一家便宜1毛钱,消费者都知道!现在市场也越来越透明。那种“杀猪宰客”的短视行为,必然遭消费者唾弃,最多也是小打小闹。淘宝,一般小店似乎有这个优势,但价格战会让其生存能力很弱。
产品种类齐全,适合大众,重复消费。即使再好,再便宜的产品,但就几款产品,顾客群就会单一。量也上不去。这个道理,我想大家都懂。淘宝,一般小店都难以卖到这么多产品。
产品独一无二,竞争优势大。这个很重要。如果企业的商品,别人都没有,加上产品本身好,价格便宜,种类多,那消费者就会回头来消费,顾客回头率是评价一个生意好坏的重要标准。目前,能做到这样的企业,太少了!这需要实力。比如,最近有一家31年的国际超市,马上就要进大陆,他就代理的所有商品都是买断独家经营,全球销售,价格便宜,全国统一定价,这家企业,在国外能锁住95%的回头客,我想,在国内也一定很不错。保持这样的优势,不但需要实力,更多的是眼光。人无我有,人有我优,人优我换。这绝对是非常有远见的企业。
购物便捷,售后服务好。这个很关键,不重视顾客服务,不把顾客的心声放在心上,必然要遭受消费最终唾弃。淘宝,一般小店,其实最让消费者不放心就是售后了。中国现在什么不不缺,缺的就是诚信。
顾客回头率高。如果能满足以上6大条件,顾客回头率一定会很高。成交量大×回头率高=成交量更大,这一定是非常好的生意。任何的生意,优势再很多,但顾客不回头,或者回头率很低,保证越做越难做,因为顾客流失无法解决,要天天找顾客,没玩没了…….
了解任何生意,两方面是非常关键的:第一:产品,这是核心,产品性价比,种类有竞争力吗?第二:商业模式。是不是能很容易复制倍增,容易留住消费者。而不是很多人去关心的怎么做,怎么赚钱!消费才是财富的源头之水,如果这两方面都能达到一个目的,留住消费者,成交量大!这样的生意,一定不要放过!