当我们遇到在异地希捷硬盘坏了、或者在当地找不到当初买希捷硬盘的商家时,而我们的硬盘又在保修期内时,这时我们应该如何为我们的硬盘保修呢?首先验证硬盘是否为正版?是否在保修期内?及硬盘的代理商是哪一家,现在国内希捷代理商有(联强、讯宜、伟仕、建达蓝德)这几家;步骤一:点击“支持”下列菜单,选择“质保与退货”如图:步骤二:出现质保和退货页面后,点击“点击检查你的硬盘是否在保修期内”步骤三:出现“保修验证”页面后;按照提示输入你的硬盘信息,然后点击提交,就可以知道你硬盘的相关信息了。经过在官网确认我们的硬盘在保修期内,和我们硬盘的代理商后,就可以在百度搜索希捷客服电话向客服要希捷在当地硬盘代理商的联系方式,及问清楚如何进行保修的,她们会要我们的邮箱号码，因为她们要将硬盘代理商的信息到邮箱给我们,如图:收到硬盘代理商的邮箱号码后,我们就可以以邮件与代理商联系。如图:一般三天内就会回复你的,我的是当天就回复了,回复的邮件,如图:我们就可以根据回复的联系方式进行联系。联系时要问清楚他们的地址和上班时间,因为到时我们要送过去的,或者用快递寄去。硬盘送去保修之后,一般一个月就可以拿了。硬盘返修周期大约为1.5-2月。
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