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如何经营好一家旅馆

旅店行业属于服务行业,对于如何吸引顾客,如何经营好一家旅馆,是许多商家都迫切关注的问题,现整理了如下几个板块供参考。。。
方法/步骤
1

硬件设施、安全保障:对于一家旅店,首先吸引顾客的就是整体外观以及配套设施是否齐全,住宿环境是否舒适,安全是否能得到保障,这是顾客考虑的最多的因素,多收集顾客意见调查表,通过顾客反馈的意见来完善旅店的设施设备。

2

服务质量:现如今人们的生活标准要求越来越高,服务好与坏对旅店至关重要,能够留住回头客,服务质量一定要高

3

主题特色:在硬件和软件质量都得到保证的情况下,如何在同行业中脱颖而出,就需要寻求创新、特色的产品和理念,针对不同的顾客人群制定不同的主题特色,吸引顾客,留住顾客。

4

会员制度:大多数行业都会有会员制度,这是让顾客二次消费的手段,制定会员的优惠政策,增加回头客

5

借助三方平台:与美团、去哪儿网等三方平台合作,现如今绝大多数人都使用这些APP软件,网上订购业务,三方平台能够为旅店带来许多的外来客户

6

其他:节假日礼品、赠品等、优惠政策、借助广告宣传等手段

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