商品有了开门红销售以后，顾客会做出评价，这些评价对后来的顾客选购有着重要的指导意义，作为商家，也必须做一些功课，分分钟可以提升订单量哦
方法/步骤
1
登入京东商家后台
2
选择“商品管理”，点击“商品评价管理”
3
进入商品评价管理页面一般商家的回复不外乎以下情况：1、 多谢惠顾，希望继续支持2、 针对性回复顾客的疑问或不满，为商品“洗白”
4
根据不同条件查询并筛选商品评价（选择相应的条件搜索）一般而言，评分等级越低的越需要商家重视，及时回复
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在空白框内填写回复内容，点击“回复”建议先准备常用回复，用复制黏贴批量处理
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成功回复，显示回复内容（如下图绿框）可以对比一下未回复的评价（下图黄框）
注意事项
1
回复内容力求真诚
2
很多时候商家的评价是给后来的顾客提供的，用词尽量避免偏激
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