一样，培训机构也有前台人员，一般会优先选择教育类专业毕业的或对教育行业有很大兴趣的人。那一个培训机构的前台需要做好哪些工作呢，咱们一起来看看。
方法/步骤
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负责机构的形象管理，包括培训机构的整体整洁，个人形象的打扮。机构的整洁是一个单位最基本的门面，所以毋庸置疑。而个人方面，虽然培训机构主要是跟小孩子、家长打交道，不一定需要很正式的职业装，但舒适自然的装扮会让你显得更大方得体。
2
负责接待客户。前台最日常的工作就是接洽上课老师、学生、家长、咨询的客户等，记得用标准的普通话，展现自己的专业和真诚。接听电话也要打起十二分精神，给别人留下好的印象。
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负责人员班次管理。有的机构前台类似企业的人事，需要对员工的上下班管理，还有日常考勤登记，月末整理，汇总报表等。听起来简单，但做起来繁琐，不过可以借助一些互联网管理系统（如帮你教）来管理，就轻松多了。
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负责排课或课程编排的工作。主要师范类出身的，排课需要比较耐心和细心，同时对课程的设计和规划等有比较深的了解。现在很方便了，同样利用管理系统（如帮你教），就能实现在线智能编排，自动标记自动通知，能够减少以往的繁杂。
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负责部分销售工作。个别有业绩要求的前台，需要负责招生、课程销售，本身得具备销售基本的需求沟通、深入挖掘，直到最后的“促成成交”能力。一般是前台兼课程顾问，因为前台是最接近家长，也跟家长的关系最熟。
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综上所述，其实一个好的前台会对整个培训机构的运作非常了解，不管是不是实际负责，但接触的面是比较广的，需要熟知很多的人事、事务、教学工作、开展流程等。有一些培训机构的管理层，就是由原先的前台发展晋升的，所以不要小看每个机构的前台，很有可能是机构管理者。
注意事项
个人经验，仅供参考