有线鼠标，无线鼠标
演示设备：windows 台式机，系统windows 10 64位专业版
查看供电是否正常，可能是USB接口没有数据传输，换用其他USB接口。
检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光，可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别，以此判定鼠标是否已损坏。
排查鼠标是否接触不良，反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。如果不是硬件故障，很有可能就是软件故障了。
在windows桌面上依次打开“此电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。这时候重新安装驱动或者更新驱动即可。
内存消耗太多出现的情况也是比较常见的。电脑运行的程序很多的情况下是很容易出现这种情况的，这个时候同时按住ctrl+alt+delete，调出任务管理器，关闭不常用的程序。
首先排除无线鼠标是否属于无光的，正常使用无线鼠标的时候其底部有没有红色或蓝色的光亮。如果平时灯是亮的，现在突然不亮了的话，先检查鼠标底部的开关是否处于关闭状态（有的无线鼠标是没有开关的，接上电池就表示开启）。
如果开关开关已经打开，但是灯还是不亮的话，接下来就该检查电池了，打开无线鼠标的电池盖，先检查电池是否松动，以及电池仓两端的弹簧或弹片是否接触良好、是否生锈、氧化。
检查无线鼠标接收器是否存在故障，先把接收器从电脑上拔下来，然后从电脑上打开“设备管理器”。（右键点击“我的电脑”选择“设备管理器”），找到“鼠标和其他设备指针”。
然后插上接收器，正常情况下这里就会多出一个名字叫“HID-complian mouse”的东西。如果你插上接收器后，这里没有任何反应的话，先把接收器换到别的usb口试试，要还是没有任何反应就说明你的无线鼠标接收器坏了。
如果都正常，检查电脑是否开启了蓝牙功能。查看电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志。如果蓝牙功能被禁用了，可以通过控制面板→管理工具→服务→Bluetooth support service 服务协议，将其改为手动，启动该服务即可。
1.检查鼠标是否正常通电。2.检查鼠标与USB连接是否正常，并更换接口。3.检查驱动是否正常安装。4.无线鼠标查看电池是否正常。5.无线连接需开启蓝牙服务。
Tips 1：鼠标灯是亮着的不代表鼠标的电池就一定有电，无线鼠标正常工作需要一定的电压，如果电池电压过低的话，即使灯是亮着的，但鼠标却不能正常工作。
Tips 2：鼠标故障一般的排查都是先从硬件开始，再到软件服务或驱动。