随着”互联网+“的兴起，各大企业纷纷推出了自己的网上平台，当然，宽带行业作为互联网的基础，也都有拥有自己的网上平台，诸如网上营业厅，网上商城等，这是一种必然的购物形态，就如同千百年前我们的祖先都是以物易物，但是现在已经只需要一个某宝或者某通，就可以完成交易付款流程一样。宽带亦如此，今天就北京长城宽带商城为例大概介绍一下网上办理宽带业务流程。
工具/原料
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可以上网的电脑一套
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正常使用的手机一个（用于接收验证码）
方法/步骤
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进入官网后，一般可以看到四点，1：在线客服，2：新用户报装渠道，3：老用户续费渠道，4：当期活动及产品介绍。以上几点是我们需要了解的，大致情况如下图。
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大概了解后，首先关注的，应该是客服，因为新用户报装宽带前需要核实所在地址是否可以安装，咨询最新资费或活动情况，查询账户信息都需要联系客服，所以有不清楚的可以先联系官网客服咨询一下。
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新用户报装，咨询完客服后，点击宽带安装进入产品列表，选择自己需要的套餐，加入购物车，一般正确填写报装人联系方式及安装地址后直接付款即可。付款后后台处理订单的客服会将订单流转至负责你所在片区的负责人，保持手机畅通接听电话，和来电工作人员预约好上门安装时间，安装完毕后流程结束。
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老用户续费，点击续费类目进去，一般可直接选择当前正在使用套餐，及其他正在上架的产品续费，正确填写好开户人信息后直接付款即可，续费一般不需要上门服务，付款后一般24小时天内即可缴费到账，记得隔天找客服核实一下续费后的到期时间。
注意事项
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报装前尽量先咨询在线客服后再下单，否则无法安装的话又要办理退款
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地址请填写安装地址，而不是快递收货地址，不要顺手填错了哦！
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