男士养生馆面对难应付顾客大支招

在做销售的时候难免会遇到一些棘手顾客，不那么好应付，面对以下顾客的时候要用什么招术呢？下面我们来具体分析一下。性格唯唯诺诺 难对付度**** 性格唯唯诺诺的顾客，在面对推销人员的时候不论推销什么东西，他们都会点头称是，即使是产品本身对顾客没什么用处因为性格缺陷他们还是会点头。但到最后他们不会消费。分析：不论销售人员说什么他们都不会买，这种性格的顾客只表面是没有什么意见一直同意销售人员的说法，但是心理却不在乎完全没有购买的欲望。销售人员介绍时间长了他们还会有一种厌烦感，但是又不敢说出来。面对这种顾客，应该直接问：“为什么今天不买呢？早晚都要买的，早买早见到效果。”他不干脆自己再不主动推销注定要失败。利用直截了当的方式攻击顾客心理。装懂型顾客：难对付度*****此类顾客假装对产品了解多，在推销人员介绍的时候，顾客的回答无非是：“我知道，我用过。”“我了解”……而且会说话不饶人，可能会说出不些令推销人员不快的话。面对这种硬装内行的顾客该用什么方法呢？分析：这类顾客比较强势，不希望他人占优势，总希望自己是主角；面对这类顾客，可以用循序渐近的方法。给顾客想要的高贵感。让顾客自己介绍产品，主动向客户请教经验，当顾客过了瘾，然后问：“您对产品如此了解，为什么不买呢？而且它的效果明显您也知道的。”产品是顾客自己介绍的，他不可能推翻自己说过的话的。牛掰型顾客：难对付度***这种顾客极于表现自己很有钱，且会说一些过往成就，面对推销人员的推销的时候还会夸下海口：“这种产品也不算贵。多买点回家放着。”分析：这种顾客爱慕虚荣，豪华不过是表面生活，只要推销人员诱惑加上奉承，顾客即使没钱也会照顾面子买下产品。 面对不同的顾客招术千变万化，销售人员在销售方面时刻懂得以变应万变，销售业绩会不断攀升。