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详解:十二个关键词构建起O2O社区核心商业模式

从BAT大佬到创业者,从传统相关行业到互联网各方相关势力,都在社区O2O抢滩。本文就目前专注发展社区O2O的商业模式展开探讨。
工具/原料

互联网

方法/步骤
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关键词一:管理型社区   这里强调的是“管理”和 “社区”,是一个新的管理形态的社区,这个定义更多的是从学术的角度去看的。  a、创新社区治理模式。在政府“重心下移、权力下放”的政策指引下,结合社区自治、社区自我管理的要求和政府基层治理需求,以社区综合信息服务平台为依托,充分发挥社区便民优势与窗口作用,实现30%以上的行政审批事项可以在社区受理,社区治安管控成效明显,通过综合执法实现社区事件反应和处理能力显著提高,社区治理能力初步实现现代化。   b、提升社区自治和服务能力。通过运用信息技术,实现社区基础设施普查建库,房屋租赁和公共维修基金服务信息化水平明显提升,业主委员会运作良好,社区自治能力有较大改观,以物业为主体的小区安防、便民快递、停车服务等服务实现智能化,修建管理、环境卫生等物业服务全覆盖,促进社区自治和服务能力显著提升。    现在企业并没很好从社区管理者的角度关注智慧社区,而更多的是关心这里面究竟有何商机可以挖掘,关注的是有没有项目可以做,有没有产品可以卖,又或者新的商业模式或运营。

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关键词二:服务型社区    a)完善公共服务能力。遵循“需求推动,资源整合”原则,以居民需求为驱动,以开放体系推动政府公共服务资源和社会资源整合,为社区居民提供社区医疗、居家养老、住房保障和宣传教育等创新服务,为专门人群提供定制服务,积极推动市场参与,初步建立多元化社区公共服务模式。  b)增强便民利民服务智能化水平。充分利用智能手机、电视等终端设备提升家政服务、绿色出行、餐饮、一卡通服务、充值缴费等全方位生活消费服务获取的便捷度,建设商场、校园、医院、车站等主题社区,初步形成具有成熟商业模式、便捷高效的便民利民服务体系。    围绕着“智慧社区”系统,需要服务形态子系统。从“社区”信息系统中心往外走的话,中心有云计算中心,有数据交换、信息安全,三网融合。今天综合布线的企业来敢讲“智慧社区”,因为它们提供了可靠的连接,支撑了社区及电商,我们看到企业提出的很多解决方案、服务、电商、物流、支付、安防、医院医疗,都是以服务形态支撑。

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关键词四:物业、管委会、住户之间关系痛点   社区的现状是什么?首先,物业管理非常艰难,VS社区委员会VS住户,都存在很多矛盾。这里面有物业管理的问题,也有管理委员会的问题,这些困扰着今天做智慧社区项目的系统集成商、运营商,因为你会发现与物业沟通的时候很困难,做社区商来运营、线下铺点的时候遇到很多障碍。社区里市场很大,蕴藏着巨大的商业机会,装修、服务、金融深入到社区,都会受到大妈、大爷的热捧,因为目前围绕社区的服务做得不够好,人们要跑很远才能把吃、穿、住、行的事情办好,如果把这些服务交付到社区,方便了人们的生活,自然很受欢迎。

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关键词五:电缆成社区流量第二入口   国家电网从家庭的用电管理开始到能源管理,进驻到每一个社区,实际上是在社区布局的第二成员(第一入口是什么呢,不用小编解释了吧?)。3年前,国家电网在全国已经建起了五六十个智能小区,它除了提供基础电力,也对家电设备提供能耗监测和管理,这是运营商渗透到社区每家每户的一种形式。现在国家电网做运营,像中国移动、中国联通这样的电信宽带的运营商今后可能更靠谱。今天管理电的运营商只有一个,而通讯的运营,竞争已经很激烈,所以这块的建设更多需要国家电网用开放的心态与社区系统集成商合作。

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关键词七:社区资源合作与整合   1、再谈“智慧社区”与商业模式创新,如果你想做智慧社区,但只是做着别人都在做的事情,这就谈不上创新了。  2、资源整合是否成立,基于自身企业规模的大小,是属于整合别人,还是别人整合你?   3、互联网是一个重要的颠覆工具,那么互联网工具在  “智慧社区”的商业模式里面,有没有起到作用;如果说已建立的商业模式与互联网都没有什么关系,那么这对于对你来说就不是很好的创业机会。   4、建立的商业模式能不能快速被复制,能不能建立竞争壁垒,还有巨头进来之后该如何应对,这些问题都值得很多企业进行思考。楼宇对讲企业、智能家居企业、安防企业等,他们都尝试往“智慧社区”里面走。

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关键词八:颠覆、加法、减法   “智慧社区”围绕着智慧建筑行业有什么关联?    首先是楼宇对讲必须在小区住宅里面装一套系统,进驻小区具有天生的优势。   其次是智能家居、视频监控、停车管理,居民常用的智能设备(系统),企业都想进到智慧社区里面。    但是其中也有问题,如果企业不参与运营,只是卖方案和产品,在今天“智慧社区”的大趋势下,门槛会越来越低,竞争会越来越激烈,这样还算不算是一门好生意,企业要认真思考。    围绕着刚刚的四个主要的产品细分(楼宇对讲、智能家居、视频监控、停车管理),我们说是品类,在做的时候要注意有几个关键词:颠覆、加法和减法,分别是什么意思?    颠覆,楼宇对讲企业都有一个隐忧,是不是今后“智慧社区”做好了,楼宇对讲就成了一个赠送的系统,或者是一个边缘化的系统?他们很担心,都希望通过“智慧社区”能够把自己的命运掌握在自己手上。这样做也无可厚非,但是是否非要这样不可,众企业还要进行积极的思考。   加法和减法,首先做“智慧社区”是在做“加法”,企业把复杂的APP系统做好,然后交给房地产商,希望他可以管理这个,或者管理那个。但是像刚才说到的E袋洗那些做服务的企业,却是在做“减法”,减少中间的环节,直接和住宅用户产生交易和互动,或者是够做一些分享。

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关键词九:屏幕争夺    在“智慧社区”里面还有一个现象:今天家里面已经有很多种屏,楼宇对讲屏、电视屏、手机、PAD,有很多屏幕成为争夺的焦点,甚至连卫生间里面的那块镜子也有人在打主意,想做成智能的镜子、智能的梳妆镜、智能的穿衣镜,包括衣柜上面的镜子也打算做成智能的。这时做家具的有可能也会加入进来,形成“跨界竞争”。还有客厅的争夺战,现在80、90后都不大愿意坐在客厅里面看电视,而他们待在客厅里面,也只是玩自己的手机。

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关键词十:重度垂直O2O      围绕着“智慧社区”,必须靠电商盈利,电商让基于社区的购物,娱乐、消费变得更简单、更直接,这是万达地产在“智慧社区”建设一个布局。今天制再给一个关键词“重度垂直”,现在做“智慧社区”项目,是一个脏苦累的活,不像做搜索引擎,每一个页面数据就藏在后面,“社区电商“要有非常强大的地面线下服务能力。像盟友88等,通过重度垂直将商业深入到四五线城市。所以社区电商企业是否准备好了线下的服务能力?

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关键词十一:社区大数据    “智慧社区”大数据,这个大数据可以是把家里的电饭煲、空调加上去,在云端分享大家都喜欢吃的菜,或者是某个地方的空调一般设到多少度,这些都有助于厂家做数据分析。    对政府、社区的管理者,利用大数据分析社区里面每个人此刻的心情,分析完心情之后,会用不同的颜色表示,如果暖色调告诉则表示他很开心,显示为冷色调则表示他不开心。凭这项数据,房地产商根据社区成员的心情,适时搞一些活动和优惠。这些数据分析对建设和谐社区大有裨益,人们都可以过上幸福的生活。

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关键词十二:云    最后简单说说。我们希望在外面的时候也知道家里的情况,把虚拟的家带在自己身上,例如在跑步的时候,家里的视频、图像、小孩老人的情况,都可以实时反馈在手机上。现在不管是私有云还是公有云,都在围绕智能家居、智能硬件,引导用户把数据放在云端,抢先布局。

注意事项
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看不见的手与看得见的手,双手共推来的为智慧社区、社区O2O的创业提供更多的扶持与鼓励,这样整个社区市场或能更快的进入实际运用阶段。

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文章摘自盟友88新浪博客;

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