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如何直面应对项目风险?

风险贯穿于项目的始终,影响着项目的成功与失败。就跟穿衣吃饭是生活中正常的事情一样,项目风险是项目过程中很常见的问题。项目经理需要能及时的发现风险,并有效的规避风险的发生,将风险的不利影响降到最低。IT业风险无处不在,无时不有。防范和管理风险是绝对不能忽视的。项目风险管理就是通过对项目风险进行识别、评估、监控,以降低风险、减少损失。
方法/步骤
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加强意识,做好预测项目风险是可以预测的,但我们首先要有风险意识,即:风险是随处存在的,又是可管理的。小的项目风险会影响项目的时间进程和预算,大的风险甚至会导致项目失败。所以,做项目风险管理首先要注意以下几点:   1、成立项目委员会,对项目风险进行分析评估。列出所有可能出现的风险,对前十项风险进行评估。  2、客户资信的评估。掌握客户的资信是软件项目开始前的必备程序,它有助于减少风险的来源。  3、收集与项目相关的信息,做好市场风险预测。比如:要注意硬件产品价格变化、汇率变动;要注意软件开发难度和随时出现的与自己相关的新技术等。  4、有些客户对项目的风险毫不知情,因此,项目经理有必要帮助客户做好项目风险的预测和分析工作,并向客户进行说明。找出来源,随时关注软件项目的风险来源是多方面的,按主体不同大致可以归类为两方。此外,行业的状况、经济形势、政治形势等都可能对项目产生影响。找出风险来源,可以为风险事件的解决做好铺垫。

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管理客户,搞好关系建立良好的客户关系是降低项目风险的灭火剂。每一个项目风险都关系着项目成败,客户关系不能仅限于跟客户保持饭局的关系,而是需要对客户进行全方位的把握,良好的客户关系和有效沟通,往往可以及时的预知风险或者发现风险,及时的进行规避,将风险扼杀在萌芽状态。

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管理风险,化解不利1、找出风险来源之后,要做出风险评测控制表。这可以方便项目经理掌握风险的变化,并据此做好预防。可能性是风险出现的概率,它与风险的严重程度相乘即为风险的影响力,即:可能性×严重程度=影响力,照此排出前十大风险,逐一进行评测。对策根据风险的影响力来定,当然,能否有效地管理风险,还要看项目经理对项目风险的掌控能力。2、不同风险可选择不同的解决办法。规避风险是指明知项目会因此失败,或某个模块在技术上难以实现时,就不要承诺这部分工作,或者提出替换方案。否则,很可能导致项目的失败,严重的还会使合作双方对簿公堂。最近一段时间,很多ERP项目引起了诉讼。对于复杂项目来说,这不能不说是一个很大的风险。接受风险就是承担项目风险带来的结果,这种接受可以是积极的,也可能是消极的。转移风险是指把风险向上游厂商转移或与客户分担。成立准备基金则是为防备项目进行中的资金短缺、超出预算或其他增加费用等风险事件,准备基金要由项目委员会掌握,准备金的使用要由项目经理签字批准。以上这些风险管理的方法,在实际操作中可以灵活掌握。比如供应商风险,可以由多方订货来降低。技术难度的转移可将软件开发资源外包。风险的管理与控制很大程度上依靠项目经理的经验和能力。比如,某程序员的离职会对项目造成很大的影响,在管理上就应采取如下措施:a.了解程序员可能离职的原因。b.做风险评估时要把这些原因列入风险控制计划。c. 对关键性技术人员培养后备人员,一旦人员离开,候补人员立即补上。d.建立文档管理机制,保证文档及时产生。e.对所有工作进行细致掌握,使更多人能够按计划进度完成自己的工作。

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特别提醒项目经理注意对技术难度的风险要充分估计。从技术成熟度上说不存在风险,但为了实现良好的软件构架和稳定的组件,与传统开发方法比较,有相当多的额外工作需要做,这会给项目工期带来较大的风险。

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