秘书的核心就是要把上级服务的妥妥贴贴。工作分为四大类：对外联系确定老板行程、处理外方信函和请柬、日常费用报销和礼宾安排。
对外联系，如果是外方希望约见老板，待确认地点、时间、出席人员和会谈主题后及时报告老板，如果老板同意应立即回复外方，确定活动安排，若时间不妥应继续同外方沟通；如果是老板希望见外方，应向老板询问地点、时间、出席人员和主题，并打电话同外方沟通，及时盯住此事，外方一旦有回复即使报告。如果同时要约多名外方人员，务必弄清楚先后顺序，等最优先的确定了再联系下一个，千万不能同时打出时间，避免撞车尴尬。
处理外方信函和请柬，由于信函请柬过多，首先要按时间先后顺序排列，最先处理最紧急的信函。简要概括信函内容，标明时间、地点、人物、事件，模板是XX邀请XX在XX点于XX地做XX事。等老板批复后赶紧将信函交给业务部门。如果是请柬，一定要弄清楚活动的形式、规模和着装要求。比如宴请，究竟是双边的还是多边的，能带几个人等，这些非常重要，最怕老板以为只请了自己结果发现还有其他人，这就很尴尬了。
日常费用报销非常琐碎。所有活动的报销都要填单子，平时要保存好各类空白单子，比如无收据报销单、收据报销单、宴请报销单、出差报销单等，要在报销单上注明消费名称和金额，如果钱不够务必提前借钱，填写借据。最重要的是提前找会计问清楚报销规则，弄清报销限制，如某某级别宴请人均最多XX元，一旦出现不能报销的情况只能自掏腰包了。
礼宾安排包括准备礼品、菜单、桌签、拍照和排位置。准备礼品既要符合送礼对象个性和喜好（如中年女性送丝巾），又要征求老板意见（看需不需要针对性送特殊礼品），同时履行礼品出库手续。菜单、桌签一定要提前打好，仔细检查菜名和人名，活动开始前务必保证万无一失，一旦出错主人会很没有面子。排位置遵循以右为上、主宾间隔的原则，即主人坐中间，右边坐身份最高的客人，左边坐身份次高客人，身份最高客人右边坐身份次高主人，以此类推。如果对方客人身份过高（比如总经理），那么该客人应坐在中间，右边则是主人，客人正对面是身份次高主人，其他继续遵循以右为上、主宾间隔原则，比如主人右边就是身份次高客人。拍照是门技术活，笔者将专门写一篇关于拍照的经验。
秘书工作要细致，细致体现在你和上级汇报时已经掌握各种信息，最重要的是时间、地点（去那儿要多久）、人数（包括活动多少人、能带多少人）、方式（要不要发言）、着装要求、主题等。如果你向领导汇报时能主动说出上述细节，你就是合格秘书，千万不要等着领导问一个你确认一个，那样既没效率，又让领导觉得你不靠谱，什么都不知道就来汇报，太冒失。
要和老板司机、厨师和招待保持良好沟通。一旦定好行程，务必提前告诉司机XX点在XX地有活动，询问何时出发比较合适（司机有经验会考虑堵车因素）；提前告诉厨师宴请时间、地点和出席人数（人数决定菜量，很重要），向厨师要菜单；提前和招待说明活动时间和地点，让他们提前准备好桌椅餐具等。