为什么说家用燃气壁挂炉是安全的？ 答：燃气壁挂炉在欧洲已经有60年的使用历史,技术已很成熟,各项安全保护措施可靠,可保证运行安全。
冬季采暖时,壁挂炉会24小时连续工作吗？ 答：基本不会,壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷的较大值选取。设计时,采暖热负荷都要考虑一定的升温余量,所以在设计室内温度下,壁挂炉会按照设定程序自动启停,无需人为干涉,若锅炉一直处于小功率工作,且不停机,此时,房屋处于热平衡状态,室温稳定且舒适。
如锅炉水压经常下降,需经常补水,是否有危害？ 答：这种情况下,说明锅炉或采暖系统有泄漏部位。首先,漏水会造成财产损失,上下层邻里关系不和,其次,壁挂炉结垢可能性增加,影响正常工作,降低使用效率。
锅炉因采暖系统水压降低,频繁停机,需要经常补水,如何应对？ 答：在正常情况下,系统内的水压是不应该有大的变化,即不会出现停机。如经常停机,则说明系统有漏点,可以请专业人员对锅炉及采暖系统进行检查、维修。
壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？ 答：壁挂炉连接的采暖系统应为密闭系统,采暖系统一次注入,可以使用很长时间,因水量少,产生量少,产生的水垢微乎其微,不会对锅炉及采暖系统产生不良影响。
壁挂炉的耗电量大吗？ 答：壁挂炉的主要耗电器件是风机和水泵,壁挂炉的额定耗电量一般在115-175W之间,不同型号,耗电量有所不同。
壁挂炉内的卫生热水和采暖热水是一个管道吗？ 答：壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统,二者不发生混合。
燃气壁挂炉有几种运行模式,如何选择？ 答：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式,在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季和夏季两个选择档,可以自动切换。
为了防冻,壁挂炉及采暖系统内是否可以加防冻液？ 答：只要防冻液不危害壁挂炉及采暖系统,就可以使用。
使用同轴烟道有什么好处？ 答：节省室内空间,提高燃烧效率。
壁挂炉内的膨胀水箱有什么作用？ 答：吸收密闭采暖系统内的水因温度升高而产生的膨胀量,保持系统压力稳定。
燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置？ 答：过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超、欠压保护、防系统阴力过高、进排气安全保护、防冻保护、水泵防抱死、燃气断电、断气、气压过低自锁保护等十几项防护功能。
燃气壁挂炉采暖系统允许的最大容量由哪些因素决定？ 答：壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小以及系统的水温变化区间决定最大水容量的大小。
燃气壁挂炉工作时,如何吸入新鲜空气及排放烟气？ 答：燃气壁挂炉在工作时,分别通过独立的进气管吸入空气,排烟管排出废气,二者都与室内空气环境隔开,与室内的空气环境无关,运行安全可靠。
燃气壁挂炉都能提供哪些功能？ 答：通常燃气壁挂炉都具有采暖及卫生热水两种功能。同时也有一部分燃气壁挂炉只具有采暖功能,我们称之为单功能系统壁挂炉（它与外置的热水储水罐连接也可提供卫生热水）。