与人聊天需要抱着真诚的心态,与客户聊天不仅仅需要真诚,还需要有技巧。在说话之前,想好说什么,将语言组织好,在交谈中增加客户对你的信任,这就是成功的聊天。
方法/步骤
1
寻找客户与你的共同点,也就是寻找你和对方共同的话题,可以事先对客户有所了解,从而促进愉快的聊天。
2
在聊天的时候,细心观察对方的反应,当对方有不快的表情时,应转移到其它话题上面。
3
记住你和客户连朋友都算不上,所以聊天中,不要触碰对方的隐私,以免引起反感。
4
人都喜欢和让自己开心快乐的人在一起,所以聊天内容轻松愉快些,不要沉重。
5
在和异性聊天的时候,为缓解气氛,可以适当开一些玩笑,但要得体。
6
良好的沟通会为你今后的工作起到帮助,所以和你的客户搞好关系很有必要。
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