O2O商业模式案例

O2O即OnlineTo Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。 讲了多年的O2O，时至今日，这种商业模式在不知不觉中已经发展壮大。其实，早期的团购、实体店开网店、包括今天的微信导购，都可以叫做O2O，至少是类O2O。然而，这种商业模式发展至今天已经根据传统行业的不同特点分化成多种适应不同行业的运作方式。无一例外的是，互联网作为一种技术手段，在商家与消费者中间始终扮演着促成者的角色。 笔者认为，O2O是迄今为止最为“接地气”的一种互联网商业模式。它不同于传统互联网，行为个体间的联系均发生在互联网这样一个第四维空间，所有的经验、感受、都是基于极其有限的信息得到的。由于缺乏亲身体验，这样就难免做出错误的判断。然而O2O则不同，线下的交互让行为个体之间更相信眼见、体触，也能获得更加优质的行为体验。因此，针对基于O2O的商业模式，线下发力极其重要。 本文引入的商业案例所属行业为快速消费品行业，网站叫做迅品网，网址为www.xunpin.net，采用的平台为C2C，所属区域为辽宁沈阳。 迅品网，一个基于社区的快速消费服务平台。 本网以社区为单位对服务商家进行分割，使商业服务更快、更精准的到达消费者。入驻该平台的商户主要为超市、便利店、快餐、外卖、饭馆等能提供快速送货服务的商家。主要包含食品饮料、个人卫生用品、日化用品等。 迅品网针对快速消费品行业的特点，主动调整运营模式，规定商家在加急情况下可以15分钟到货，真正实现即买即送。 迅品网采用一小区一组商家的架构，让消费者登录网站时能明确地选择自己想要的服务，优化了购物购买服务的体验。同时针对商家，采用一商家一管理系统的架构，让商家省心省力。在运营过程中，迅品网的运营团队充分重视商家与消费者的需求，在最大限度的满足商家技术要求的同时，严格要求其服务质量，并对商家服务进行评测、打分，采用准入、竞争、激励、淘汰的制度，让活跃于迅品网的商家获得充分利润的同时，给消费者以满意的服务。 总之，任何的O2O都将需要线上的信息完整可靠，线下的服务或产品体验优质，两者缺一不可。甚至在线下的部分更重要些。