O2O模式,是将线下的商务机会和互联网结合,把线上的流量转移到线下实现。所谓共赢,可以理解成消费者得到便利、服务和产品,商家得到利润,平台得到佣金。
工具/原料
1
独立的网站和移动客户端
2
优质的网络营销推广
3
全面的社交媒体网站
4
线上线下一体化的会员系统
方法/步骤
1
线上平台引流。通过消费点评网站、电子地图、社交媒介网站等平台让你的线下实体店进入到广大网民的视野中,增加曝光率。你获得了流量,平台获得佣金。
2
建立自己独立的网站和客户端,可以帮助消费者更直接地进入到企业或商户的线上平台,了解商铺的详细信息、各种优惠,在线支付、提前预订,便捷、易于操作,让消费者获得良好的线上体验。消费者得到便利,你获得利润。
3
线上线下一体化会员系统。会员制贯通着线上线下消费,秉着线上优惠价格,线下优质服务的原则,消费者可以利用线上的会员信息到实体店享受权利。
4
在线支付是一个关键部分,不仅便利了消费者,更有利于商家了解消费者购物信息的渠道,搜集消费者消费数据达到精准营销、拓展客户的目的。
5
反馈,增强平台和各大社交软件与客户的互动,多点幽默、多点内涵,擅于将店铺优惠等相关信息与热点结合,拉近与消费者之间的距离,提升消费者的信任度。而且消费者可以把自己在线下的体验反馈到线上平台,不仅帮助企业进一步了解消费者,也可以给其他的消费者在决策时提供借鉴。
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