多语言展示
当前在线:1844今日阅读:60今日分享:41

如何做到有效的沟通提升沟通的效率

无论你的年龄、背景或经验如何,有效的沟通是一种可以学习的技能。有史以来最伟大的领导人也都是出色的沟通者和演说家。事实上,传播学是当今最受欢迎的大学专业之一;人们认识到一个真正有效的沟通者的价值。只要有一点自信和基础知识,你就能快速、轻松地把你的观点表达出来。
方法/步骤
1

选择合适的时间。俗话说的好,凡事都有个时间和地点,沟通也不例外。

2

促进开放的、亲密的对话。选择一个合适的地方,一个能让沟通自由地开放、开花、成熟的地方。如果你需要告诉别人一些不愉快的事情(例如死亡或分手的消息),不要在公共场合、同事周围或靠近他人的地方说。在私密的地方和对方沟通,要尊重对方,并注意观察对方。这也可以为双方打开对话的空间,进入更广泛的、更投入的相互理解,确保双向沟通过程的正常运行。

3

消除分心。关掉所有可能打断谈话的电子产品。如果手机响了,第一次就笑着关掉,然后立即关掉,继续谈话。不要让外界的分心杂念成为阻碍你集中注意力的拐杖。它们会分散你和听众的注意力,有效地扼杀沟通。

组织
1

整理和澄清你脑海中的想法。在你试图传达任何想法之前,应该先做到这一点。如果你对一个主题充满激情,如果你在沟通时还没有锁定一些关键点来坚持,你的想法可能会变得混乱不堪。关键点将作为锚,为你的沟通带来焦点和清晰的沟通。

2

要清晰明了。从一开始就明确你希望传达的信息。例如,你的目的可能是通知他人、获取信息或发起行动。如果人们事先知道你希望从沟通中得到什么,事情就会更顺利。

3

保持话题性。一旦你开始传达你的三个主要观点,确保你所说的每一句话都能增加你想要传达的信息并加强它。如果你已经想好了问题,并将其提炼成精华,那么很可能会在你的脑海中留下一些有用的短语。不要害怕用这些来强调你的观点。即使是自信的、知名的演讲者也会反复使用他们的关键句子来强调和强化。记住,要保持整体信息的清晰和直接。

4

感谢你的听众。感谢那个人或小组花时间倾听和回应。无论你的沟通结果如何,即使对你的谈话或讨论的反应与你所希望的不同,都要礼貌地结束,适当地尊重每个人的意见和时间。

语音交流
1

让听者感到轻松。在开始谈话或演讲之前,你要做到这一点。有时,从一个最喜欢的轶事开始会有帮助。这可以帮助听众认同你是一个和他们一样的人,有同样的日常关注点。

2

要言辞清楚。重要的是,要清晰、明确地传达你的信息,使信息以每个听众都能理解的方式传达出来。你的话会被人们记住,因为人们会立刻明白你说的是什么。这就要求你的话语要清晰明了地表达出来,并使用更简单的词语而不是更复杂的词语。

3

清楚地表达出来。说话的音量要保证能被听到,不要太过安静或太过离谱。要特别注意正确地表达出关键点,以避免任何形式的误解。如果喃喃自语是你因为害怕沟通而陷入的一种防御性的习惯,那就在家里对着镜子练习你的信息。有时候,最好是和你觉得舒服的人一起讨论你想传达的信息。这有助于在你自己的脑海中固化信息。要注意的是,任何练习或提炼你的措辞都会帮助你建立信心。

4

倾听时要专心,确保面部表情能反映出你的兴趣。要积极地倾听。记住,沟通是双向的,当你在说话时,你并不是在学习。通过积极倾听,你将能够判断你的信息在多大程度上传递给了听众,以及你的信息是否被正确接收或需要调整。如果你的听众似乎感到困惑,请听众用他们自己的话回想一下你说过的一些内容,通常是很有帮助的。这可以帮助你识别和纠正对你所要传达的内容的错误观点。

5

要有声音的趣味性。单调的声音是不讨人喜欢的,所以优秀的沟通者要用声色来增强沟通的效果。诺玛-迈克尔建议你。

用身体语言沟通
1

认识的人。当然,你不一定认识你的听众中的人,也不一定认识你群里的那个新朋友,但他们都会跟着你点头,并且都在有意无意地看着你。这意味着他们正在与你建立起联系。所以要用你的认可来回报他们!

2

肢体语言也要清晰、明确,不含糊。有意识地使用面部表情。通过使用柔和、温和、有意识的面部表情,努力体现激情,引起听众的共鸣。避免负面的面部表情,如皱眉或扬眉等。什么是消极的或不是消极的,要根据语境,尤其是文化背景来决定,所以要根据自己的情况来指导。

3

以眼神交流。眼神接触可以建立起良好的关系,有助于让人相信你是值得信赖的,并显示出兴趣。在谈话或演讲过程中,如果可能的话,一定要盯着对方的眼睛看,并在合理的时间内保持接触。

4

利用呼吸和停顿对你有好处。停顿是有力量的。西蒙-雷诺兹说,停顿会使听众俯身倾听。它可以帮助你强调你的观点,并让听众有时间消化所讲的内容。它还有助于让你的交流更有说服力,也让你的演讲更容易被吸收和接受。

5

考虑一下你的手势是怎么来的。谨慎使用手势。在说话的时候,要注意你的手在说什么。有些手势可以非常有效地突出你的观点(开放的手势),而另一些手势可能会分散注意力,甚至让一些听众反感,往往会使谈话或听众的注意力不集中(封闭的手势)。观察其他演讲者的手势也是很有帮助的。模仿那些你所看到的有效和吸引人的手势。注意,最有效的手势是自然、缓慢和强调性的手势。

6

检查一下你的其他身体信号。要警惕你游离的眼神,你的手抠着绒毛,你不断地流鼻涕,摇摇晃晃,摇摇晃晃,等等。这些小动作加起来,都会影响你说话的效果。

冲突时的有效沟通
1

把自己放在均匀的地面上。不要站着或盘旋在对方身上。这样会造成权力斗争,把冲突推到另一个层面。如果对方是坐着的,你应该和他们坐在一起。

2

听取对方的意见。让他们说出自己的感受。等到他们完全说完后再开始说自己的感受。

3

用平静、平和的声音说话。不要大喊大叫,也不要指责对方或对方的行为。

4

让他们知道你已经听到了他们的观点并理解他们的观点。花时间做一些陈述,如 '如果我没听错的话,你说的是...'

5

不要不惜一切代价地试图结束争论。如果对方走出房间,不要跟着他们走。允许他们这样做,等他们冷静下来,准备说话时再让他们回来。

6

不要试图抢占最后的话语权。同样,这可能会导致权力斗争升级,永远不会结束。有时候,你必须同意不同意,然后继续前进。

7

使用 '我 '的信息。当你在措辞时,尽量以 '我........... '开头,并清楚地说明对方的行为给你带来的感受。这样会让对方更容易接受你的抱怨,更容易产生同理心。比如,与其说 '你很邋遢,这让我很抓狂',不如试着用 '我觉得不同程度的凌乱可能是我们的问题'。凌乱是一种似乎会在我的脑海中工作的东西,限制了我觉得自己能做的事情。坦率地说,凌乱似乎让我感到不安,而不是应该的。'

推荐信息