转移双方的注意力：矛盾的双方如果出现争吵或者谩骂的话，应想办法马上转移双方的注意力。如何转移，如果在办公室等地方，可以先给双方沏杯茶，或者递上水果；如果在室外，可以递上烟、糖果之类的，通过这些动作，来暂时转移双方的注意力，从而因为我们的热情招待而赢得双方的信任，这也为后续打圆场铺垫基础。
如果双方已经扭打在一起，应果断拉开双方或大声呵斥：如果双方已经扭打在一起，应果断打开双方或大声呵斥，这样才避免双方伤害过深。当然要注意在拉架的时候保护好自己。
当双方暂停的时候，应耐心询问双方事情缘由：当双方因为我们打断而暂停的时候，应耐心询问双方事情缘由。一般这个时候，双方会抢着说话，应示意一方说话的时候另一方保持沉默，如果有两人在场最好，可以一人做一方的工作。
找准双方矛盾的焦点：双方矛盾的焦点要么是利益要么是观点冲突等。这个时候一定要抓住矛盾焦点这个要害。
综合双方的意愿，谋求一个解决问题的平衡点：在摸清双方的意愿后，迅速找到一个解决问题的平衡点，这个平衡点不能偏袒任何一方，应做到公平公正。
面对一方纯属无理取闹的话，应委婉中肯地提出意见以及告知其无理取闹的后果：如果矛盾的一方纯属无理取闹的话，在他们情绪激动的时候，切记不可训斥，应委婉中肯地提出意见，并从法律道德等方面明确告知其无理取闹的后果。
对于一时无法解决的问题，要善于从政策伦理道理等方面进行细致劝说：如果矛盾双方出现的问题一时无法解决，应善于从正常伦理道德等方面进行细致的劝说。
必要的时候打圆场的人可以表明自己的身份：在必要的时候，如果无法取得双方的信任，可以表明自己的身份，前提就是自己是某个方面的领导、专家或者高威望有影响力的人。这样，可以在打圆场的时候取得事半功倍的效果。
注意以同理心去体谅双方，并掌握公平原则：在打圆场的时候，一定要以同理心对待双方，让任何一方都感觉到你真正听清了他的诉求，并且在劝说的时候一定要掌握公平原则，切记偏袒任何一方，否则会适得其反。