租车资格：
满足以下条件并携带“二证一卡”，客户即可办理租车手续：
年龄：年满20周岁；
驾龄：持有效驾驶证半年（含）以上；
证件：本人有效身份证明（身份证、护照）、有效驾驶证（持A、B本客户需同时出示当年年检的身体条件证明回执单）、
足够信用额度的有效信用卡（若本人信用额度不足，允许他人代为担保）。
注：以上客户证件，有效期限须至少超过当次租期的一个月以上；
外籍客户（不含港澳台）的护照必须与有效签证（或居留许可）配合，提前出示，验证成功方视为有效身份证明；
客户身份证明是否有效，以能否通过公安局、公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证为准；验证结果与客户身份、头像一致的，方视为有效身份证明。
信用卡担保规则：
（1） 客户本人无符合要求的信用卡时，可由他人代为进行信用担保，担保人对承租人在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；
（2） 信用卡担保人需出示有效身份证明并持有足够信用额度的有效信用卡，并和租车人一起在《租车合同》上签字；
（3） 每位担保人每次仅限担保一台车辆，即在其所担保车辆未归还前，不能担保租用其他车辆。
1. 车辆预订： A. 网上预订 登录 www.rentauto.net，按网页提示进行预订； B. 电话预订 致电神州租车24小时客户服务中心400-616-6666，由客服人员协助预订； C. 门店预订 光临神州租车门店，由门店人员协助预订，或直接选租车辆。 2. 预订说明： A. 神州租车为客户保留的取车时段为预订取车时间后2小时，客户需在预订的取车时段内到门店取车；服务点只提供取还车服务，不接受现场预订及咨询； B. 为确保预订成功，神州租车将根据预订需求，对个人客户预收部分定金，定金金额与订单第一天的日租金等额； C. 上门送车服务： a) 预订上门送车服务，需至少在用车前4小时告知神州租车客户服务中心400-616-6666，个人客户还需在预订时支付定金； b) 神州租车已按约定送车上门，但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的，上门送车定金不予退还； D. 订单变更 a)订单生效后，神州租车将最大限度为客户预留预订车辆，若因特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时，将为客户调整或免费升级就近车型；实在无法履行订单的，将在预订提车时间前4小时通知客户； b) 客户如需修改或取消订单，请至少在预订取车/送车时限开始前的4小时致电400-616-6666；对于在取车/送车时段开始前4小时内（含4小时）取消订单或是对取车门店、用车时间、车型进行变更的，神州租车将扣除客户积分300点，同时已付定金不予退还； c)客户逾时不履行订单，神州租车将扣除客户积分1000点，同时已付定金不予退还，并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。
资格:年龄在20周岁（含）以上，拥有半年期以上的有效驾驶证，提供本人有效身份证明（身份证、护照）、有效驾驶证、足够信用额度的有效信用卡（若本人信用额度不足，允许他人代为担保）即可使用神州租车的服务。
信用额度最少是3000元。