买了火车票是件很高兴的事，但是，有时候会遇到突发事件（请不到假、路上堵车延误、改坐其他交通工具）等等，就要退票，那么如何退票呢？
方法/步骤
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退票有两种方式，第一种，可以到火车站或者各个售票点去退。第二种，可以在网上退票，网上退票有两种情况，还没有取票和已经取票的情况。
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没有取票的，在开车前两个小时候前，可以在网上退票。已经取了火车票的，或者在开车前两个小时内，则不能在网上退票，必须到或者站或者售票点去退票。
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接下来说一下网上如何退票。第一步进入火车票订票官网，点击左边栏内“退票”。注意，一定要在点了退票之后再登录。
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登录之后，点击右上角“我的12306”--已完成订单。
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查询到你所购买的票，后面会出现“退票”，点击“退票”。查询火车票，可以按照姓名、出票日期、订票日期或者乘车时间来查询，选择任何一项均可查询。
注意事项
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12306火车票官网的服务时间为早上7点----晚上11点。
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在网上退票的条件是，还没有取纸质票并且在不晚于开车前2个小时，就是临近发车还间隔两个小时以上