云计算CRM到底是一个什么意思

现在到处都在讲云计算，CRM，那云计算是什么了，CRM是什么了，有很多专家都讲过云计算，CRM的概念，我和一些企业管理者也进过云计算，发现他们也都只听过这样一个概念，但并云计算，CRM到底是一个什么意思，不怎么清楚，下面了根据我的理解用一些最通俗的语言来描述。　　云计算，简单来说就是成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云，他有什么作用，打个比方，企业需要花费几十万买计算机、买存储设备、买网络设备、以及各种软件硬件，这些IT设施的成本投入相对较高。还需要专门的技术团队或者人员。在现在，运营商开始在配备这些IT设备之后，作为一种服务提供给不同的企业使用。如此一来，每个企业不再需要花费巨资做以上的种种设施投入。这就相当于把一个大资源池分成若干小资源池。每个企业都会用一个小资源池，当哪个企业不使用这个小资源池的时候，这个小资源池又会划分到大池子里。这就是云计算带给我们的方便。　　云计算CRM，简单来说就是把CRM诈到云计算上，解决了硬件投入问题，也解决了维护问题，更解决了安全问题　　企业发展越来越快，信息化工具部署也越来越多，ERP、OA、CRM、SCM等系统各自为政，信息互不沟通，高科技的信息化工具成为企业管理负担与瓶颈。而现在CRM系优势明显：平台级别的软件可与企业其他系统实现无缝对接，企业信息沟通便捷，讯息一键可达。　　中小企业实际上需要的是一个低成本、高性能、满足企业个性化需求、无需维护、通过互联网随时随地使用的企业管理系统，云计算CRM，用户无需购买硬件、建设IT运营维护队伍的费用，在技术上云计算CRM解决了大规模并行计算、数据分布存储、数据实时备份、应用高度集成，安全可靠、个性化应用等关键问题。相当于每个客户只需通过浏览器就可以使用超级计算机上运行的CRM软件。