高铁人脸识别失败怎么进站

遇到这种情况先保持冷静。首先高铁人脸识别，识别的是面部，首先检查是不是头发或者帽子有遮挡，如果有处理下，再次试验。如果没有，按照第二种方式去做。

如果两者都失败了，去问旁边的检票人员或者工作人员，如果你的信息没有问题，也是可以走旁边的人工通道的。