预订过机票的人都会了解,在预订机票时总是问题多多,这里做一个小总结,希望能引起大家的注意,告诫大家一定在注意这些问题的同时,关注如何查询一个网站的正规性。
方法/步骤
1
加价出票。消费者在线支付成功后,机票代理商表示无法出票,要求消费者加价才能出票,若不加价虽然承诺退款,但订票落空。
2
退款到账不及时。机票代理商在承诺时限内,未将机票款退还给消费者。
3
机票代理商的服务热线无法打通。
4
出票反馈不及时,出票后,机票代理商未及时将出票信息发送给消费者。
5
机票代的规定为消费者退改签。
6
保险无法查询,机票代理商不主动向消费者提供保险单号及查询方法。
7
消费者支付成功后,机票代理商未出票,导致机票无法使用。
8
售后服务无法保障,如航班变动不及时通知消费者,消费者的需求未及时得到处理等。
9
服务态度差,令消费者不满意。
10
支付价与票面价不符。机票代理商收取的机票款高于机票实际价格。
11
行程错误。机票代理商将行程预订错误,导致消费者无法正常出行。
12
价格更新不及时。机票代理商网站价格不及时更新,导致价格不准确。
注意事项
注意选择有行业从业资质的机票代理商。网络预订时,选择大型正规网站,如纵横天地,最好保留截屏,购买国内机票注意比较价格。
上一篇:特价机票没赶上飞机可以退票吗
下一篇:东航退票有什么规定?