在网上购物因为没有实体试穿或者产品质量差异,导致有的时候需要退货,淘宝上有的卖家是赠送运费险的,有的则需要购买运费险。那有运费险的商品发生退货后,我们如何查询赔付情况呢?
工具/原料
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方法/步骤
1
首先你收到包裹后,打开如果产品质量或样式您不满意,点击我的淘宝,进入后点击待收货,找到需要退换的商品订单。
2
可以下拉订单看到“联系卖家”按钮和商家沟通退货。或者也可以直接申请退货。运费险赔付是未确认收货的情况下,一旦确认收货就无法获得赔付。
3
在订单界面选择“退换”,选择“退货退款”,选择和卖家协商好的理由,一般是7天无理由退换或者其他原因。
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申请提交后,填入你退货的订单号,下方还有运费险,可以查看运费险的情况
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然后等卖家收到你的退货后,会显示退款成功,如果运费险已经赔付的话,也会显示已赔付。
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运费险的是从卖家发货开始生效的,确认收货前可赔付。卖家收到货后,运费险会自动赔付。赔付的运费险一般会打到你的支付宝账户上。
注意事项
享有极速退款的会员,在填入退货单号后,退款就会退回你的账户
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